Expedidor
Tiempo completo • Ramsey
Beneficios:
- Salario competitivo
- Seguro de enfermedad
- Tiempo libre remunerado
- 401(k)
- Igualación 401(k)
- Fiestas de empresa
- Descuentos para empleados
- Formación y desarrollo
Buscamos un Despachador confiable y organizado para coordinar los horarios diarios de nuestros técnicos. El candidato ideal será el enlace clave entre los clientes y el personal de campo, asegurando una prestación de servicios rápida y eficiente. Las sólidas habilidades de comunicación y resolución de problemas son esenciales para el éxito en este puesto.
Northern One Hour Heating, Northern Ben Franklin Plumbing & Northern Mister Sparky es un negocio de propiedad local (no propiedad de una empresa de PE) y operado que presta servicios en el área metropolitana de Twin Cities desde 1990. Somos líderes en calefacción, refrigeración, plomería y electricidad residenciales y, debido al continuo crecimiento y expansión, estamos buscando despachadores experimentados que nos ayuden a hacer crecer nuestra división de servicios. Northern One Hour Heating & Cooling y Ben Franklin Plumbing, Mister Sparky Electric tienen una excelente oportunidad para ti!
¡Buscamos personas que cumplan con nuestros VALORES FUNDAMENTALES del Norte!
- Nuestra familia del norte: ¡Trabajamos en equipo, nos cuidamos unos a otros y nos divertimos!
- Ayude a otros: Nos apasiona ayudar a los demás.
- Haz lo correcto: No somos perfectos, pero siempre hacemos lo correcto.
- Ansioso por aprender y crecer: Siempre alcanzando y creciendo para aprender nuestro oficio.
Northern One Hour, Northern Ben Franklin Plumbing & Northern Mister Sparky tiene una marca fuerte y reconocida, respaldada por el apoyo de marketing corporativo, un ambiente de trabajo positivo y profesional, capacitación de la empresa y beneficios competitivos de la empresa.
Turnos disponibles:
Lunes a viernes
Lunes a viernes
Responsabilidades
- Programe y envíe técnicos a las ubicaciones de los clientes en función de la urgencia, la disponibilidad y el conjunto de habilidades.
Comuníquese de manera efectiva con los clientes para confirmar citas, actualizar los horarios de servicio y proporcionar actualizaciones de estado.
Supervise el progreso de los técnicos de campo a lo largo del día y ajuste los horarios según sea necesario para optimizar la productividad.
Reciba y registre las solicitudes de servicio entrantes por teléfono, correo electrónico o sistema de software.
Utilice software o sistemas de despacho (por ejemplo, ServiceTitan, Housecall Pro o similares) para asignar trabajos y administrar el flujo de trabajo.
Mantenga registros precisos de las llamadas de servicio, las asignaciones de técnicos y las interacciones con los clientes.
Gestione las llamadas de emergencia o de alta prioridad y ajuste las rutas u horarios en consecuencia.
Coordine con el almacén o el departamento de repuestos para asegurarse de que los técnicos tengan los materiales necesarios.
Brinde un servicio al cliente excepcional y haga un seguimiento de la satisfacción del cliente cuando sea necesario.
Ayudar con la preparación de la facturación, el seguimiento del tiempo
Requisitos
-
Requisitos:
- Diploma de escuela secundaria o equivalente
- Experiencia previa en despacho, preferiblemente en plomería, HVAC o industria de servicios para el hogar relacionados.
- Excelentes habilidades organizativas y multitarea.
- Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Competente en el uso de software de despacho o CRM. Servicio Titan una ventaja
- Capacidad para mantener la calma bajo presión y manejar las quejas de los clientes de manera profesional.
- El conocimiento del área de servicio local y el conocimiento geográfico es una ventaja.
- Diploma de escuela secundaria o equivalente
Cualidades para el éxito:
- Orientado a las personas y orientado a los resultados.
- Pasión por brindar un excelente servicio al cliente.
- Poseer excelentes habilidades de comunicación oral, escrita y telefónica.
- Habilidades competentes de software de oficina.
- Dedicado al aprendizaje continuo.
- Trabajador, persistente y confiable.
- Exhibir una actitud positiva y profesional.
- Automotivado y autodirigido.
- Demostrar paciencia, persuasión y persistencia.
- Seguro de sí mismo y confiado al pedir la venta.
- Eficaz en la gestión de un gran volumen de llamadas telefónicas, chats y correos electrónicos entrantes.
- Poseer excelentes habilidades de gestión del tiempo y organización.
- Sobresalga en un entorno acelerado y de alta energía.
- Valora la colaboración y el trabajo en equipo.
- Demostrar buen juicio y creatividad.
- Actúa con integridad y honestidad.
Beneficios
- Pago por hora
- Seguro médico, dental y de la vista
- Cobertura de seguro de vida
- Discapacidad a corto plazo
- Discapacidad a largo plazo
- 401K Match después de 90 días
- Pago de vacaciones
- Pago de vacaciones
Nivel de experiencia:
- 2 años
Rango de días semanales:
- Lunes a Viernes
- Fines de semana según sea necesario
Entorno de trabajo:
- Centro de llamadas
- En persona
- Oficina
Compensación: $20.00 - $22.00 por hora
¡Únase al equipo de una hora de Northern!
Northern's One Hour Heating & Air Conditioning se enorgullece de brindar servicios al área de Minneapolis y North Metro. Hemos brindado un servicio excepcional desde 1990 y nos apasiona ayudar a los demás y trabajar en equipo. ¡En One Hour Heating de Northern vivimos de acuerdo con nuestro Código de Ética , Creemos y nuestros Valores Fundamentales!
Buscamos empleados de rockstar que sean tan apasionados como nosotros y que coincidan con nuestros valores fundamentales.
¡Los valores fundamentales de Northern!
- Nuestra familia del norte: Trabajamos en equipo, nos cuidamos unos a otros y nos divertimos.
- Ayudar a los demás: Nos apasiona ayudar a los demás.
- Haz lo correcto: no somos perfectos, pero siempre hacemos lo correcto.
- Con ganas de aprender y crecer: siempre alcanzando y creciendo en nuestro oficio maestro.
Queremos que unirse a nuestro equipo sea lo más fácil posible. Los miembros de nuestro equipo son los activos más valiosos de nuestra organización. Es cierto, ¡nuestros empleados son lo primero! ¿Cómo lo probamos? Lo primero es lo primero.
Paga: Creemos que los mejores artistas merecen la mejor paga. Es por eso que queremos pagarle a USTED la mejor tarifa competitiva.
Flexibilidad: queremos que USTED tenga tiempo para las cosas más importantes de su vida. Nuestra programación es flexible. Descubra cómo lo hacemos.
Trayectoria profesional: le ofrecemos un futuro ilimitado con nuestros programas de capacitación de clase mundial. ¡Nuestros programas de capacitación incluyen capacitación técnica, capacitación técnica virtual, comunicaciones, ventas y más! Si te tomas en serio tu carrera y quieres aprender de los mejores de la industria, ¡postúlate hoy!
Entonces, si tiene una gran actitud y una sólida ética de trabajo, y es alguien que se enorgullece del trabajo que hace, ¡queremos saber de usted!
Cada ubicación de franquicia es propiedad y está operada de forma independiente por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. El franquiciado establece sus propias compensaciones y beneficios. Todas las consultas sobre empleo, beneficios, programación y compensación en esta franquicia deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a la Corporación de calefacción y aire acondicionado de una hora.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Pago competitivo
Oportunidad de crecimiento
Beneficios de la empresa
Entrenamiento extensivo
Programas de incentivos
Programación flexible